تيارا للضيافة · قانوني

سياسة الخصوصية

خصوصيتكم مهمة بالنسبة لنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام تيارا للضيافة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها والتعامل معها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا بخصوص خدمات الضيافة والمناسبات.

آخر تحديث11 أغسطس 2026
01

عن تيارا للضيافة

تيارا للضيافة هي منشأة متخصصة في خدمات الضيافة والمناسبات ومقرها مدينة الرياض في المملكة العربية السعودية. نقدم خدمات ضيافة الشركات والمناسبات الخاصة والأعراس والفعاليات وتجارب الطهي والخدمات المرتبطة بها.

تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقع تيارا للضيافة أو من خلال طلبات التواصل التي تبدأ عبر الموقع.

02

البيانات الشخصية التي قد نجمعها

بحسب طريقة تواصلك معنا، قد نقوم بجمع البيانات التي تقدمها لنا طوعاً عند التواصل معنا أو طلب معلومات أو عرض سعر.

  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف أو الجوال
  • البريد الإلكتروني
  • نوع المناسبة
  • تاريخ المناسبة
  • عدد الضيوف
  • موقع المناسبة
  • الاحتياجات أو التفضيلات الغذائية التي تختار مشاركتها
  • متطلبات الخدمة
  • الرسائل والملاحظات وتفاصيل الطلب
  • المعلومات التي تقدمها أثناء التواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني
  • بعض المعلومات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع عند تفعيل خدمات التحليلات أو التقنيات المشابهة
03

كيف نجمع بياناتك

نجمع البيانات الشخصية بشكل أساسي منك مباشرة عندما تقوم بإعداد أو إرسال طلب عبر الموقع، أو التواصل معنا بالهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب، أو عند طلب إحدى خدماتنا.

وقد يتم جمع بعض البيانات التقنية بشكل تلقائي من خلال ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التحليل أو التقنيات المشابهة عند تفعيلها على الموقع.

04

لماذا نستخدم البيانات الشخصية

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض المشروعة المرتبطة بتشغيل تيارا للضيافة وتقديم خدماتنا.

  • الرد على الاستفسارات وطلبات عروض الأسعار
  • إعداد عروض الضيافة والمناسبات
  • فهم متطلبات المناسبة
  • التواصل بخصوص الحجوزات والخدمات
  • تخطيط وتنفيذ المناسبات
  • تقديم خدمة العملاء
  • الاحتفاظ بالسجلات التجارية عند الحاجة
  • تحسين الموقع والخدمات وتجربة العملاء
  • الوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية والأمنية
  • المساعدة في منع إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو الحوادث الأمنية
05

الأساس النظامي للمعالجة

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية عندما يتوفر مسوغ نظامي مناسب وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية.

قد يشمل ذلك موافقتك عند الحاجة، أو المعالجة المتعلقة بطلبك أو بالعلاقة التعاقدية مع تيارا للضيافة، أو الالتزام بمتطلب نظامي، أو أي مسوغ آخر يسمح به النظام.

عندما تعتمد المعالجة على موافقتك، يمكنك سحب هذه الموافقة وفقاً للمتطلبات النظامية المطبقة.

06

واتساب والخدمات الخارجية

عند اختيار إرسال طلب عبر واتساب، يقوم الموقع بإعداد المعلومات التي أدخلتها وتحويلك إلى واتساب لتتمكن أنت من إرسال الرسالة.

يخضع استخدامك لواتساب أو أي منصة خارجية أيضاً لشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بمقدم تلك الخدمة، وقد يقوم مقدم الخدمة بمعالجة البيانات بشكل مستقل عن تيارا للضيافة.

ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية للخدمات الخارجية التي تستخدمها.

07

مشاركة البيانات الشخصية

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية.

قد تتم مشاركة البيانات عند الحاجة مع الموظفين المخولين أو مقدمي الخدمات أو مزودي التقنية أو الأطراف المشاركة في تنفيذ الخدمة التي طلبتها.

وقد يتم الإفصاح عن البيانات عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة أو اللوائح أو أوامر الجهات القضائية أو الحكومية المختصة.

نتوقع من مقدمي الخدمات التعامل مع البيانات فقط للأغراض التي تم تقديمها من أجلها ووفق متطلبات حماية البيانات المطبقة.

08

نقل البيانات خارج المملكة

قد تستخدم بعض خدمات التقنية أو الاتصال الخارجية المرتبطة بالموقع بنية تقنية موجودة خارج المملكة العربية السعودية.

وفي حال قيام تيارا للضيافة بنقل بيانات شخصية خارج المملكة، فسيتم التعامل مع النقل وفق المتطلبات المطبقة لحماية البيانات الشخصية في المملكة.

09

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة تكون ضرورية لعمل الموقع وأمنه وأدائه.

وعند تفعيل أدوات التحليل أو التقنيات غير الضرورية، فقد يتم جمع بيانات مثل نوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تمت زيارتها وبعض معلومات الاستخدام العامة.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، وقد يؤثر تعطيل بعضها على بعض وظائف الموقع.

10

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جمعت من أجله، أو لتقديم الخدمة المطلوبة، أو معالجة الاستفسارات، أو الاحتفاظ بالسجلات اللازمة، أو الوفاء بالمتطلبات النظامية.

عندما تنتفي الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها بصورة آمنة عند الاقتضاء ووفق الأنظمة المطبقة.

11

حماية البيانات الشخصية

تتخذ تيارا للضيافة إجراءات إدارية وتنظيمية وتقنية مناسبة تهدف إلى حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو سوء الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح.

لا يمكن لأي موقع أو وسيلة اتصال إلكترونية ضمان الأمان المطلق، ولذلك نعمل على تطبيق إجراءات حماية تتناسب مع طبيعة البيانات التي تتم معالجتها.

12

حقوق صاحب البيانات الشخصية

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية والمتطلبات المطبقة، قد يكون لك عدد من الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية.

  • الحق في العلم بكيفية معالجة بياناتك الشخصية
  • الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
  • الحق في الحصول على نسخة من بياناتك عند انطباق ذلك
  • الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة أو القديمة
  • الحق في طلب إتلاف البيانات الشخصية عند انطباق ذلك
  • الحق في سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة
  • الحق في تقديم استفسار أو شكوى تتعلق بمعالجة بياناتك
13

كيفية ممارسة حقوقك

لطلب الوصول أو التصحيح أو الإتلاف أو أي طلب آخر يتعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل مع تيارا للضيافة عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب لحماية بياناتك من الوصول أو الإفصاح غير المصرح به.

14

خصوصية الأطفال

موقعنا وخدمات طلبات الضيافة ليست موجهة بشكل خاص للأطفال، ولا نطلب عن علم بيانات شخصية مباشرة من الأطفال من خلال نماذج التواصل العامة في الموقع.

إذا كانت هناك حاجة إلى بيانات متعلقة بطفل لتنفيذ مناسبة أو خدمة، فيجب تقديمها من ولي الأمر أو شخص بالغ مخول عند الحاجة.

15

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع أو خدمات تديرها جهات أخرى. ولا تتحمل تيارا للضيافة مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع المستقلة.

16

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو التقنيات المستخدمة أو المتطلبات النظامية.

سيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

استفسارات الخصوصية

لديك سؤال حول بياناتك؟

لأي استفسار أو طلب أو شكوى متعلقة بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع تيارا للضيافة.

الهاتف011 488 5165البريد الإلكترونيinfo@tiaracatering.com
العنوان2744 عبدالله الأهواني، حي القيروان، الرياض 13531، المملكة العربية السعودية